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Todo processo produtivo da Bastien é uma busca constante pela excelência.
É essa busca que faz da qualidade a palavra de ordem para que possamos atender clientes internos e externos de modo a se adequar aos seus mais altos níveis de exigência.
Estabelecemos metas para alcançar sempre a satisfação total de nossos clientes e preencher todas as suas necessidades técnicas.
É nosso objetivo principal fornecer produtos e serviços que satisfaçam as expectativas do cliente, valorizando nossos recursos humanos e tecnológicos de forma a buscar a melhoria contínua de nossas atividades.
CERTIFICAÇÕES
ISO 9001:2000 e ISO TS 16949:2002
A Bastien conquistou pelo terceiro ano consecutivo 0 “zero” não conformidade pela norma internacional das Indústrias Automotivas ISO/TS 16949:2002 e ISO 9001:2000 conferidas pela Bureau Veritas (BV).
Essas certificações comprovam a manutenção constante do aperfeiçoamento de nossos processos, produtos e serviços e permite-nos de forma regular manter e ampliar nossa participação no segmento em que atuamos, mantendo o compromisso em atender bem todas as necessidades de nossos clientes.
PRÊMIOS
- ZF: Melhor fornecedor de Fundidos da América do Sul
- DHB: Por dois anos consecutivos prêmio de melhor fornecedor do commodity
- Volkswagen: Fornecedor nota “A”
KAIZEN
A essência é simples e direta: Kaizen significa melhoramento contínuo. O trabalho de Kaizen dentro da Bastien tem as seguintes características:
- Utiliza técnicas de Lean Manufacturing e é focalizada na redução de desperdícios, principalmente refugo
- Inclui a capacitação teórica e prática de toda a equipe da empresa, em todos os níveis para a correta aplicação da metodologia 8D de solução de problemas
- Inclui a formação e a capacitação de equipes em técnicas básicas de condução, análise crítica e registros das melhorias
- Valoriza cada melhoria e promove o seu registro e divulgação como forma de incentivar a participação das pessoas no processo
- Promove uma cultura para melhoria através do desenvolvimento de habilidades interpessoais e da realização do potencial transformador das pessoas a trabalharem unidas no desenvolvimento de planos e ação e soluções em busca de objetivos comuns
- Durante o ano de 2008 foram implantados 108 melhorias, representando cerca de 2 Kaizen implementados por semana
- No ano de 2009 estamos introduzindo o método de gestão por processos como um dos meios para multiplicarmos o volume das melhorias
